Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 17 de enero de 2022
Muchas gracias por visitar WP Concepts.
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los productos y servicios que nos ha comprado.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial va en mayúscula tienen el significado que se define en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.
Definiciones
A efectos de esta política de devoluciones y reembolsos, se aplicarán las siguientes definiciones
La Compañía (referida en este Acuerdo como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") se refiere a WP Concepts,
PO Box A4332 PO Box 24004 3502MA Utrecht.
Los bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Pedidos significa una solicitud de compra de productos por parte de usted.
El servicio se refiere al sitio web.
Enlaces a la página web de WP Concepts, a la que se accede en www.wpconcepts.nl
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Su derecho a cancelar su pedido
Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 24 horas sin indicar los motivos.
El plazo para anular un pedido es de 24 horas a partir de la fecha en que usted recibe la mercancía o en la que un tercero designado por usted, que no es un intermediario, recibe la entrega.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe notificarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede notificarnos su decisión mediante:
Por correo electrónico: info@wpconcepts.nl
Le devolveremos el dinero en un plazo máximo de 7 días a partir del día en que recibamos la solicitud de cancelación. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido, y no deberá pagar ninguna comisión por dicho reembolso.
Las siguientes mercancías no pueden ser devueltas ni canceladas:
La entrega de productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
La entrega de mercancías que, por su naturaleza, no son aptas para ser devueltas, se estropean rápidamente o han superado su fecha de consumo preferente.
La entrega de mercancías que no son aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene y que no fueron selladas después de la entrega.
El suministro de bienes que, tras la entrega, se mezclan inseparablemente con otros bienes por su propia naturaleza.
Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones y las solicitudes de anulación de productos que no cumplan las condiciones de devolución mencionadas anteriormente a nuestra entera discreción.
Los bienes en venta también pueden ser reembolsados, siempre que cumplan las demás condiciones.
Devolución de mercancías
Al comprar productos físicos, usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:
Apartado de correos A4332 Apartado de correos 24004 3502MA
Utrecht
No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio postal asegurado y con seguimiento. No podemos emitir reembolsos sin la recepción real de la mercancía o la prueba de la devolución recibida.
Regalos
Si los Productos fueron designados como regalos en el momento de la compra y luego fueron enviados directamente a usted, recibirá un vale por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un vale de regalo.
Si los productos no se marcaron como regalos cuando se compraron, o si el que hizo el pedido se lo envió a sí mismo para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso al que hizo el regalo.
Contacto
Si tiene alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: info@wpconcepts.nl